Salzburg | Hotel Servus Europa Süd (Google Maps)
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Gute und erfolgreiche Kommunikation ist nicht selbstverständlich. Wenn Gespräche nicht so ablaufen, wie wir uns das wünschen, dann suchen wir das Problem oft beim Gegenüber. Sie können Gespräche jedoch ganz gezielt steuern, ohne Ihre Gesprächspartner*innen zu manipulieren.
Dieses Seminar zeigt, auf welchen unterschiedlichen Ebenen Kommunikation abläuft und wo die Ursachen dafür liegen, wenn ein Gespräch schiefgeht. Sie lernen, wie sie Gespräche besser „führen“ und wie sie schwierige Kommunikationssituationen meistern können. Außerdem lernen Sie Methoden kennen, wie Sie Störungen klären, ohne zu verletzen, wie sie ihr Gesprächsziel im Auge behalten und wie Sie klar formuliert Stellung beziehen.
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Konflikte sind ein wesentlicher Teil der Auseinandersetzung mit uns selbst und mit unseren Mitmenschen. Viele Menschen versuchen dennoch Konflikte zu vermeiden uns so erleben sie immer wieder Situationen, in denen es schwer fällt, mit Konflikten richtig umzugehen.
In diesem Seminar lernen Sie die verschiedenen Dimensionen eines Konflikts kennen und erkennen. Dazu erwerben Sie Kompetenzen, um Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu bearbeiten. Praxisbeispiele zeigen, warum in manchen Situationen Kommunikation misslingt und zu Konflikten führt und welche Lösungsstrategien angewendet werden können.
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